Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations fournies directement

Lors de votre inscription en tant que prestataire sur ZYN Pro, nous collectons :

• Vos informations d'identité (nom, prénom, date de naissance)
• Vos coordonnées (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale)
• Vos informations professionnelles (diplômes, certifications, expérience)
• Vos informations bancaires (pour les paiements)
• Vos documents d'identité et justificatifs (pour la vérification KYC/KYB)
• Vos informations de profil (photos, descriptions de services, tarifs)

1.2 Informations collectées automatiquement

Lors de l'utilisation de notre plateforme, nous collectons automatiquement :

• Vos données de connexion (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Vos données de navigation (pages visitées, temps passé, actions effectuées)
• Vos données de localisation (si vous autorisez l'accès à la géolocalisation)
• Vos données d'utilisation de l'application (réservations, transactions, interactions)

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir nos services : Gérer votre compte, vos réservations, vos paiements et votre profil professionnel
• Vérification et sécurité : Effectuer les vérifications KYC/KYB, prévenir la fraude et assurer la sécurité de la plateforme
• Communication : Vous contacter concernant vos réservations, votre compte, nos services et nos offres
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos services et votre expérience
• Marketing : Vous informer de nos nouvelles fonctionnalités, offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires au Maroc

3. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec les clients : Vos informations de profil professionnel (nom, photos, services, avis) sont visibles par les clients de ZYN App pour leur permettre de réserver vos services
• Avec nos prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec nos partenaires techniques (hébergement, paiement, analyse) qui nous aident à fournir nos services
• Obligations légales : Si la loi l'exige ou en réponse à une demande judiciaire ou administrative
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
• Avec votre consentement : Dans tout autre cas, uniquement avec votre consentement explicite

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• La modification ou la divulgation non autorisée

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

5. Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et maintenir votre compte actif
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

6. Vos droits

Conformément à la législation marocaine sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données personnelles
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@zynpro.me

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

• Améliorer votre expérience de navigation
• Analyser l'utilisation de notre site
• Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre site.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout site que vous visitez.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement significatif en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "dernière mise à jour".

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

10. Données des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un mineur, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.