سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 المعلومات المقدمة مباشرة

عند التسجيل كمقدم خدمة على ZYN Pro، نجمع:

• معلومات الهوية الخاصة بك (الاسم، الاسم الأول، تاريخ الميلاد)
• معلومات الاتصال الخاصة بك (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي)
• معلوماتك المهنية (الشهادات، التصديقات، الخبرة)
• معلوماتك المصرفية (للمدفوعات)
• وثائق الهوية والإثباتات الخاصة بك (للتحقق من KYC/KYB)
• معلومات ملفك الشخصي (الصور، أوصاف الخدمات، الأسعار)

1.2 المعلومات المجمعة تلقائياً

عند استخدام منصتنا، نجمع تلقائياً:

• بيانات الاتصال الخاصة بك (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل)
• بيانات التصفح الخاصة بك (الصفحات التي تمت زيارتها، الوقت المستغرق، الإجراءات المنفذة)
• بيانات الموقع الخاصة بك (إذا سمحت بالوصول إلى الموقع الجغرافي)
• بيانات استخدام التطبيق الخاصة بك (الحجوزات، المعاملات، التفاعلات)

2. استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية لـ:

• تقديم خدماتنا: إدارة حسابك، حجوزاتك، مدفوعاتك وملفك الشخصي المهني
• التحقق والأمان: إجراء عمليات التحقق من KYC/KYB، منع الاحتيال وضمان أمان المنصة
• الاتصال: الاتصال بك بخصوص حجوزاتك، حسابك، خدماتنا وعروضنا
• تحسين خدماتنا: تحليل استخدام المنصة لتحسين خدماتنا وتجربتك
• التسويق: إعلامك بميزاتنا الجديدة، العروض الترويجية (بموافقتك)
• الالتزامات القانونية: احترام التزاماتنا القانونية والتنظيمية في المغرب

3. مشاركة بياناتك

لا نبيع أبداً بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع العملاء: معلومات ملفك الشخصي المهني (الاسم، الصور، الخدمات، التقييمات) مرئية لعملاء ZYN App لتمكينهم من حجز خدماتك
• مع مقدمي الخدمات لدينا: قد نشارك بياناتك مع شركائنا التقنيين (الاستضافة، الدفع، التحليل) الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا
• الالتزامات القانونية: إذا تطلبت القانون ذلك أو استجابة لطلب قضائي أو إداري
• حماية حقوقنا: لحماية حقوقنا، ممتلكاتنا أو أمان مستخدمينا
• بموافقتك: في أي حالة أخرى، فقط بموافقتك الصريحة

4. أمان بياناتك

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من:

• الوصول غير المصرح به
• الضياع أو التدمير العرضي
• التعديل أو الكشف غير المصرح به

ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة تماماً. على الرغم من أننا نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

5. الاحتفاظ ببياناتك

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لـ:

• تقديم خدماتنا والحفاظ على حسابك نشطاً
• احترام التزاماتنا القانونية والتنظيمية
• حل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا

عند حذف حسابك، نحذف أو نجهل بياناتك الشخصية، ما لم يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها لفترة أطول.

6. حقوقك

وفقاً لتشريع حماية البيانات الشخصية المغربي، لديك الحقوق التالية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• حق التصحيح: يمكنك تصحيح أو تحديث بياناتك الشخصية
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض معينة
• حق التنقل: يمكنك طلب استلام بياناتك بتنسيق منظم
• حق سحب موافقتك: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على العنوان: contact@zynpro.me

7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لـ:

• تحسين تجربة التصفح الخاصة بك
• تحليل استخدام موقعنا
• تخصيص المحتوى والإعلانات

يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح الخاص بك. لاحظ أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على عمل موقعنا.

8. روابط لمواقع طرف ثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لأي موقع تزوره.

9. تعديلات هذه السياسة

قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغيير كبير بنشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

نشجعك على مراجعة هذه الصفحة بانتظام للبقاء على اطلاع بكيفية حمايتنا لبياناتك.

10. بيانات القاصرين

خدماتنا مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر. لا نجمع عمداً بيانات شخصية من القاصرين. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية لقاصر، سنتخذ إجراءات لحذف هذه المعلومات.